2005年度全国经济专业技术资格考试试卷及答案

工商管理专业知识与实务（中级）

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.在制定企业战略过程中，企业内部环境分析的核心内容是(    )。
  A.核心能力      B.资金状况
  C.核心产品      D.设备状况
2.某企业过去长期生产经营家电，今年投入巨资进人汽车行业。该企业实施的新战
  略属于(    )。
  A.关联多元化战略      B.前向一体化战略
  C.无关联多元化战略    D.后向一体化战略
3.根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围是(    )要解决的主
  要问题。
  A.竞争战略      B.公司层战略
  C.业务层战略    D.职能层战略
4.为了提高原材料质量和降低原材料采购成本，某中成药生产企业投资开发了一个
  属于自己的中药材种植基地。这种战略属于(    )。
  A.后向一体化战略     B.前向一体化战略
  C.专业化发展战略     D.集中化发展战略
5.根据BCG矩阵法，企业“吉星”类业务应采取的经营战略是(    )。
  A.抽资转向战略    B.扩张型战略
  C.收缩型战略      D.稳定型战略
6.在行业生命周期的成熟期，市场需求呈现出多样化、复杂化与个性化的变化趋势，
  市场竞争更为激烈。这时企业应积极实施(    )。
  A.成本领先战略    B.无差异战略
  C.集中化战略      D.差异化战略
7.在约定的区域和有效期内，被许可方向许可方支付的使用费最高的许可证贸易形
  式是(    )。
  A.排他许可    B.独占许可
  C.普通许可    D.特许经营
8.从价值链角度看，贴牌实现的是生产环节与(    )的战略联盟。
  A.供应环节    B.科研环节
  C.营销环节    D.加工环节
9.影响企业组织结构的因素很多，人员结构对企业组织结构的影响属于(    )因素。
  A.企业技术    B.企业规模
  C.企业制度    D.企业外部环境
10.甲公司现有职_722000人，高层的管理幅度为4-5人，中层的管理幅度为5-6人，基层的管理幅度为10-15人；乙公司现有职7-_4000人，高层的管理幅度为8-10人，中层的管理幅度为10-15人，基层的管理幅度为20-28人，则(    )。
    A.甲公司的管理层次比乙公司的管理层次多1层
    B.甲公司的管理层次比乙公司的管理层次少1层
    C.甲公司的管理层次比乙公司的管理层次多2层
    D.甲公司的管理层次与乙公司的管理层次相等
11.从环境的复杂性和稳定性来看，电子计算机制造企业处于(    )的环境。
A.低度不确定      B.中低度不确定
    C.中高度不确定    D.高度不确定

12.所有权与占有权、支配权和使用权的分离是(    )的分离。
    A.财产权能            B.原始所有权与法人产权
    C.法人产权与经营权    D.原始所有权与经营权
13.在企业生命周期的某一阶段中，企业可能遇到领导危机，如果企业解决了这一危机，就进入了(    )。
  A.创业阶段             B.集合阶段
  C.正规化阶段           D.精细阶段
14.  日本现代公司产权模式的最大特色是(    )。
  A.产权高度分散         B.产权高度集中
  C.个人大量持股         D.法人相互持股
15.当今跨国公司发展的一般趋势是(    )。
    A.国际市场竞争集团化          B.国外直接投资多元化
    C.跨国公司投资区域集中化      D.跨国公司投资以制造业为重点
16.母公司可利用全球性经营的有利条件合理调拨资金。为了节约利息支出，降低国际间资金流动的风险，通常的做法是(    )。
    A.在国外子公司保持必要的现汇，将大部分现金集中于公司总部
    B.在公司总部保持必要的现汇，将大部分现金集中于中心地区分部
    C.将所有现金在公司总部与国外子公司间平均分配
    D.将大部分现金集中于业务发展较快的子公司
17.有关跨国公司与企业集团的界定，正确的是(    )。
    A.企业集团是由母公司与子公司及分公司组成的企业
    B.企业集团是由众多的跨国公司组成的企业
    C.企业集团一般不采用跨国公司的组织形式
    D.跨国公司是一个企业，而企业集团不是一个企业
18.企业评估细分市场时应考虑的主要因素是(    )。
    A.市场覆盖策略          B.市场的属性定位
    C.市场的规模和增长率    D.市场营销组合
19.营销组合实际上有几十个因素，麦卡锡(McCanhy)把这些变量概括为4类
    这4类是(    )。
    A.产品、服务、价格、促销    B.产品、质量、价格、服务
    C.产品、价格、地点、促销    D.产品、价格、服务、地点
20.假设某企业现有顾客3000户，潜在顾客1500户，每年需要对这两类顾客每户访问1次，每次访问需要的平均时间为3.2小时，每个销售人员1年可用于访问的有效时间为160小时，该企业需要(    )名销售人员。
    A.80     B.90
    C.100    D.  150
21，选择任何媒体工具做广告都有优缺点。一般来说，具有成本高、干扰多、瞬时即逝、观众选择面小等缺点的媒体工具是(    )。
    A.广播        B.电视
    C.直接邮寄    D.报纸
22.某企业生产半导体收音机，年销售量100万台，固定总成本为800万元，单位变 动成本为25元，根据盈亏平衡的原则，盈亏临界点价格为(    )元/台。
    A.29    B.30
C. 33    D.41
23.人们对物流价值的发现经过几个阶段。物流价值发现的第三阶段也称为(    )。
  A.产品物流阶段    B.供应链管理阶段
  C.综合物流阶段    D.虚拟产品物流阶段
24.某水泥生产企业为适应市场发展的需要，筹资建立了一个水泥货运公司，直接将生产的水泥运送到用户指定地点。这种做法被称为(    )。
    A.第一方物流    B.第二方物流
    C.第三方物流    D.第四方物流
25.现代生产与业务管理的发展，使传统的生产工艺及生产线趋向于被高精度、高智能、可自动修复的生产控制程序及(    )代替。
    A.看板控制体系     B.柔性生产体系
    C.零库存控制体系   D.IS09000质量控制体系
26.某车间单一生产某产品，车间共有车床10台，全年制度工作日设为250天，两班制，每班工作7.5小时，设备计划修理时间占有效工作时间的10％，单件产品台时定额为0.5，则设备组的年生产能力为(    )件。
    A.33 250    B.33 750
    C.62 500    D.67 500
27.看板管理中使用的看板有移动酬薪昭铲看板。冉喘息中只属于妒嚆板则瓿的是(    )。
    A.看板号          B.供方工作地号
    C.需方工作地号    D.所需物料清单
28.某企业全年生产某产品48000件，每件产品年度库存保管费用为40元，一次设备调整费为6元，若按经济批量组织生产，则生产批量应为(    )件。
    A.48    B.60
    C.96    D.120
29.某企业生产某零件，要求外径尺寸的公差中心为120毫米，公差上限为120.t0毫米，公差下限为119.90毫米。现抽查100件样品，经计算，外径尺寸的分布中心为120.02毫米，标准偏差为0.04毫米，则其工序能力指数为(    )。
    A.1.50    B.1.00
    C.0.67    D.0.33
30.6西格玛(6S)意为“6倍标准差”，表示废品(缺陷、失误)率低于(    )。
    的质量水平。
    A.百万分之六点三    B.百万分之四点三
    C.百万分之三点六    D.百万分之三点四
31.《矿山安全法》属于职业安全健康法规体系中的(    )。
    A.国家安全专业综合法规    B.国家基础法和一般法
    C.国家安全技术法规        D.行政、地方法规
32.企业制定技术创新湘IJ时，首先要进行的工作是(    )。
    A.创新构思的评价    B.创新对象的选择
    C.创新组织的组建    D.创新阶段的整合
33.下图是(    )的技术创新过程模型。

    A.技术推动              B.需求拉动
    C.技术与市场交互作用    D.一体化
34.由收音机发展到组合音响的技术创新属于(    )。
  A.产品创新          B.工艺创新
  C.渐进性技术创新    D.根本性技术创新
35.技术创新的原动力是(    )。
    A.科学技术的重大突破    B.市场需求的明显增长
    C.市场竞争的巨大压力    D.国家政策的有效激励
36.二次世界大战以来，为了迎接技术创新的挑战，大企业内部推行了权变制组织，其中最典型、最常运用的组织形式是(    )。
    A.项目小组    B.自我管理小组
C.矩阵组织    D.战略经营单位
37.技术创新是一项充满风险的工作，这种风险主要表现在创新过程的(    )上。
  A.高度前瞻性     B.长期性
  C.高度不确定性   D.高投人性
38.从技术创新的各个阶段来研究技术创新风险，可以将批量生产阶段以后出现的因消费者需求变动使创新产品没有市场所形成的风险视为(    )。
    A.开发前风险    B.技术风险
    C.生产风险      D.商业风险
39.对采用技术创新成果过程的管理，实际上是根据企业自身的需要，以最合理的方式和最合理的价格选择最(    )的技术。
A.先进    B.实用
C.相关    D.通用
40.在技术创新成果扩散的中介渠道中，大众传媒的特点是(    )。
    A.可详细传播新技术的专业化信息    B.主要提供信息技术咨询服务
    C.信息量大且覆盖面广              D.信息传播既经济又适时
41.能够集中更多专家意见进行人力资源需求变化趋势预测的方法是(    )。
  A.移动平均法    B.指数平滑法
  C.回归分析法    D.德尔菲法
42.对现有职务的任务组合进行认定、修改或产生新职务的过程被称为(
  A.职务描述    B.职务分析
  C.职务规范    D.职务设计
43.在解决非自愿性员工流动问题时，采用建设性争议解决技术的最后阶段是(    )。
    A.开放式协商    B.同事审查
    C.仲裁          D.法庭诉讼
44.能够满足公司领导者个人发展需要和尊重需要的激励机制是(    )。
    A.声誉激励机制      B.报酬激励机制
    C.控制权激励机制    D.股票期权
45.通过增加某职务所完成不同任务的数量来实现工作多样化的职务设计方法称为(    )。
    A.职务专业化    B.职务扩大化
    C.职务轮换      D.职务丰富化
46.跨国公司可采用的使外派人员在东道国购买力与其在母国购买力保持平衡的报酬分配方式是(    )。
  A.资产负债表法    B.技能工资制
  C.岗位工资制      D.股票期权
47.在各种筹资方式中，资金成本最高的是(    )。
  A.发行债券      B.发行优先股
  C.发行普通股    D.银行借款
48.某投资方案贴现率为15％时，净现值为—4.13，贴现率为12％时净现值为5.16，则该方案的内部报酬率为(    )。
    A.12.85％    B.13.67％
    C.14.69％    D.16.72％
49.某企业欲购进一台设备，需要支付300万元，该设备使用寿命为4年，无残值，采用直线法计提折旧，预计每年可产生营业净现金流量140万元，若所得税率为33％，则投资回收期为(    )年。
    A.2.1    B.2.3
    C.2.4    D.3.2
50.某企业现金周转期为80天，预计全年需要现金720万元，则按现金周转模式确定的最佳现金持有量为(    )万元。
    A.120    B.160
    C.180    D.200
51.如果企业存在预期收益较高的投资机会，或者处于最佳的经营状况，就可以采用(    )。
    A.定额股利政策      B.变动的股利政策
    C.稳定的股利政策    D.剩余股利政策
52.上市公司实施股票回购，会使每股收益(    )。
    A.减少    B.按固定比例减少
    C.增加    D.按固定比例增加
53.所谓市场准入，是指国家制定的企业登记许可制度，即通过政府行政主管部门对进A市场从事经营或服务活动的市场主体依法实行登记许可，以确认其(    )，赋予其市场经营权利的管理制度。
    A.企业法人资格     B.合法经营资格
    C.继续经营资格     D.企业信用等级
54.个人独资企业的出资者以(    )对企业债务承担责任。
    A.企业全部财产    B.家庭全部财产
    C.其出资额为限    D.个人全部财产
55.依法组织监督市场交易行为、组织监督流通领域商品质量、组织查处假冒伪劣等违法行为的政府部门是(    )。
    A.质量技术监督管理部门    B.工商行政管理部门
    C.城管部门                D.价格管理部门
56.依据《反不正当竞争法》规定，下列行为中，属于限制竞争行为的是(    )。
    A.经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售商品
    B.侵犯商业秘密
    C.虚假宣传
    D.公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品
57.依据《反不正当竞争法》规定，下列行为中，属于不正当竞争行为的是(    )。
    A.发行最高奖的金额超过5000元的电脑福利彩票
    B.利用有奖销售手段推销质次价高的商品
    C.以低于成本的价格销售有效期即将到期的商品
    D.以低于成本的价格销售鲜活商品
58，对于初步审定的商标，自公告之日起(    )内，任何人均可提出异议。
    A.一个月    B.二个月
    C.三个月    D.六个月
59.广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当(    )。
    A.标明赠送的礼物的品种和数量
    B.标明赠送的礼品的产地和生产者
    C.标明赠送的礼品的性能和有效期限
    D.视为违法广告
60.根据《消费者权益保护法》规定，消费者的公平交易权是指消费者(    )。
    A.有权自主选择商品品种
    B.自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
    C.有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能等有关情况
D.有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝强迫搭售
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
61.实施差异化竞争战略应具备的条件有(    )。
    A.较强的研究与开发能力    B.产品质量好或技术领先的声望
    C.强大的市场营销能力      D.大规模生产制造系统
    E.全面的成本控制体系  
62.企业为扭转不良的财务状况，可以实施调整性战略。调整性战略的实现途径有(    )。
    A.裁减员工                 B.调整管理人员
    C.减少促销开支             D.增加销售渠道
    E.加强库存控制
63.进行产业竞争性分析时除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外，还要考虑(    )。
    A.潜在进入者的威胁      B.替代晶的威胁
    C.市场价格水平          D.供方讨价还价能力
    E.买方讨价还价能力
64.在国际化经营中，实施本土化战略可以给公司带来的好处有(    )。
    A.提高对东道国市场环境的适应能力，降低经营风险
    B.拉近与东道国消费者的心理距离
C.拉近与母国消费者的心理距离
    D.充分利用东道国的资源优势，降低经营成本
    E.充分利用母国的资源优势，降低经营成本
65.在企业的技术类型中，与技能性工作相适应的组织结构的特征有(    )。
    A.规范化程度高                B.集权程度高
    C.控制方法多采用训练和会议    D.管理幅度宽
    E.横向沟通与纵向沟通并重
66.管理幅度窄的好处在于(    )。
    A，便于上级更加严格地控制下属人员
    B.便于高层人员接近基层人员
    C.上级可用更多的时间协调下属的工作
    D.能够满足某些下属人员的要求
    E.有利于锻炼下属人员
67.跨国公司的母公司一般通过计划管理、财务管理和人事管理实现对子公司的控制母公司制定的计划一般包括(    )。
A.战略目标             B.市场营销计划
C.生产进度计划         D.投资计划
E.利润分配计划
68.根据企业在市场上的地位和其产品生命周期的不同阶段，企业可选择的战略有 (    )。
    A.市场领先战略        B.市场挑战者战略
    C.市场追随者战略      D.市场填补者战略
    E.目标市场定位战略
69.供应链管理的目标是(    )。
    A.发展以客户为中心的团队，为具有战略意义的客户提供互惠的产品和聂争
    B.发展以资产为中心的团队，为所有客户提供互惠的产品和服务
    C.为可具备战略意义的少数客户提供有效的联系，高效地满足他们的请求
    D.为所有客户提供有效的联系，高效地满足他们的请求
    E.及时准确地履行100％的客户订单
70.单件小批生产类型的企业与大量大批生产类型企业相比，存在的缺点主要表理为(    )。
A.生产控制较难        B.计划管理复杂多变
C.设备利用率低        D.零件互换性差
E.对工人生产技术水平要求低
71.环境管理体系标准(1S014001)的基本要求除了总要求、环境方针，还包括  (    )。
  A.引用标准              B.策划
  C.实施与运行            D.检查与纠正措施
  E.管理评审
 72.技术中心是大企业集团从事重大关键技术和新一代产品研究开发活动的专门机构，其主要特点有(    )。
  A.采取矩阵式组织结构
  B.大部分项目实行项目经理负责制
  C.由不同专业技术人员组成跨部门的课题组
  D.课题组成员可以根据需要进行调整
  E.在项目完成之后再考虑工艺、装备和生产条件
73.企业技术创新风险的预警工作包括(    )。
    A.建立企业技术创新风险预警系统
    B.识别、预测和评估技术创新风险
    C.及时传递信息、通报技术创新风险
    D.努力回避技术创新风险
    E.有效分散技术创新风险
74.企业进行技术创新成果扩散的作用有(    )。
    A.开辟新的市场领域
    D.延长该项技术的生命周期
    C.分散企业的风险
    D.形成有效的技术竞争规则
    E.形成“创新→转让→再创新”的良性循环
75.在作出惩戒员工的决策时，必须贯彻公平原则。公平原则的表现形式有(    )。
    A.外部公平    B.结果公平
    C.程序公平    D.人际公平
    E.内部公平
76.实现职务丰富化的途径有(    )。
    A.让员工从头到尾完成一项完整的工作
    B.让员工有与客户接触的机会
    C.允许员工自行安排工作进度
    D.增加某职务应完成不同任务的数量
    E.不断调换员工岗位种类
77，信用条件“1/15，n/60”表示(    )。
    A.信用期限为60天，折扣期限为15天
    B.信用期限为60天，现金折扣为15％
    C.如果客户在发票开出后15天内付款，可以享受1％的现金折扣
    D.如果客户在发票开出后15—60  内付款，可以享受15％的现金折扣
    E.如果客户放弃现金折扣，全部款项必须在60天内结清
78.关于配股和送股正确的表述有(   )
  A.配股是有偿的，送股是无偿的
  B.配股成功会使公司现金增加
  C.送股成功会使公司现金增加
  D.配股是给予老股东的补偿，是一种优惠购买股票的权利
  E.配股筹资没有固定的股利负担
79.根据有关法律规定，具有法人地位的企业包括(    )。
    A.有限责任公司    B.股份有限公司
    C.个人独资企业    D.合伙企业
    E.国有独资公司
80.关于注册商标专用权，下列表述正确的有(    )。
    A.注册商标的专用权以核准注册的商标和核定使用的商品为限
    B.注册商标所有人不得无偿将其注册商标转让给他人所有
    C.注册商标所有人可以签定使用许可合同，允许他人使用其注册商标
    D.注册商标所有人死亡或者失去经营能力，注册商标专用权自动消亡
 E.注册商标专用权人有权禁止他人在与自己核定商品类似的商品上使用与自的注册商标相同或近似的商标
三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
(—)
    某企业投资生产一种儿童用旋转式电动牙刷。电池驱动小型主动轮使牙刷头高速旋转，可以增强洗净和按摩牙龈的功能，不会对牙龈造成损伤，轻便合理的外形设计使牙刷适合人体，操作安全便利。该企业计划将此产品投放市场，面临着一系列营销问题。
    请根据上述资料，回答下列问题：
81.该企业首先需要对市场进行广泛的调查研究，以市场适销的同类或类似产品的质量、服务、价格为参考，可通过(    )来预测市场的可销价格。
    A.主观评估法    B.实销评估法
    C.客观评估法    D.产销评估法
82.该企业预测其产品市场可销价格为13元个，批零差率为30％，那么，批发价格为(    )元价。
  A.8.5    B.9.1
  C.10     D.11
83.如果不经过中间代理商，直接交付零售商销售，零厂差率为50％，那么，该产品的出厂价格为(    )元/个。
    A.6.5    B.7.5
    C.8.6    D.9
84.该企业在通过合理价格促进销售的同时，加大了广告宣传力度。其采用的广告类型应该主要是(    )。
A.通知性广告       B.说服性广告
C.提醒性广告       D.警示性广告
（二）
    某会展中心决定在10月1日-10月15日举办一次大型医疗器材展销会。现计划9月29日完成展销前的所有工作。假定整个项目从5月3 13开始运作，在总体项目规划中，主要工作包括确定展会主题、设计和生产包装袋、联系参展商、设计和进行媒体宣传、展区设计、展区布置(其它工作略)，各工作所需时间依次为30天、30天、90天、30天、10天、30天(节假日不休息)，应用网络计划技术绘制网络图如
下：

请根据上述资料，回答下列问题：
85.会展服务(包括餐饮、文印、订票等)空间组织的原则是(   )。
  A.对象原则    B.工艺原则
  C.定位原则    D.弹性原则
86．本项目的关键工作是(    )。
  A.确定展会主题       B.设计和生产包装袋
  C.联系参展商         D.展区布置
87．展区设计的最迟结束时间为(    ) 天。
    A.30            B.40
    C.120           D.150
88．展区设计的机动时间为(   )天。
    A.10            B.20
    C.30            D.80
(三)
    某大型百货商场因扩大经营规模，需要对外招聘营业员。根据历史数据分析得知，营业员数量与商场营业规模成线性相关关系，回归系数a、b分别为25.12、10.25。去年商场实现营业额10亿元，有营业员120名。今年商场计划实现营业额12亿。

    请根据上述资料，回答下列问题：
89.今年商场需要招聘新营业员(    )名。
    A.24    B.29
    C.35    D.39
90.商场欲从现有营业员中提拔一名值班经理。这种内部提拔的好处是(    )。
  A.促进管理创新
  B.有助于调动现有营业员的工作积极性和上进心
  C.被选拔者能够较快地胜任工作
  D.风险小、成本低
91.如果值班经理与营业员的比例关系为1：30，那么该商场今年共需要(   )名值班经理。
    A.4                     B.5
    C.6                     D.7
（四）
    某公司因生产发展需要再筹资50万元。现有两种筹资方案可供选择：(1)增发25 000股普通股，每股发行价为20元；(Ⅱ)发行债券50万元，债券年利率10％。公司的息税前盈余目标为40万元，所得税率为33％，该公司筹资后的盈余状况见下表：

项目	增发普通股	发行债券
预计息税前盈余	400000股	400000元
减：利息	10000股	60000元
税前盈余	390000股	340000元
减：所得税（33％）	128700股	112200元
税后盈余	261300股	227800元
普通股股数	45000股	20000股

 请根据上述资料，回答下列问题：
92.该公司发行债券的每股盈余与增发普通股的每股盈余相差(   )元（计算结果保留一位小数)
  A.3.6    B.4.4
  C.5.1    D.5.6
93.发行债券与增发普通股每股盈余无差异点处的息税前盈余为(   )元。
    A.90000     B.100000
    C.200000    D.250000
94.若采用增发普通股方案，则会促使该公司(    )。
    A.每股盈余降低      B.每股盈余增加
    C.资产负债率降低    D.资产负债率提高
95.判断该公司资本结构是否最优的标志是(    )。
    A.加权平均资金成本最低    B.财务风险最小
    C.自有资金比例最小        D.企业价值最大
(五)
    某单位职工家属王某在该单位宿舍区自行开了一家小商店，未办理营业执照。王某从外地低价购进了一批劣质白酒，但一直积压卖不出去。春节前，王某将这些劣质白酒全部换上了在本地比较畅销的某酒厂云山牌极品二锅头酒的商标标识，并找到该单位工会的张某，给了张某1000元好处费，由张某经手以单位工会名义将这批酒以低于云山牌极品二锅头批发价三分之一的价格购进，作为春节福利发给职工。王某共获利2万元。后经群众举报，工商行政管理部门对王某的违法行为进行了查处。
    请根据上述资料，回答下列问题：
96.该案例中的不正当竞争行为包括(   )。
  A.无照经营行为            B.仿冒行为
  C.商业贿赂行为            D.低于成本价格的销售行为
97.该案例中，王某应承担的法律责任是(   )。
  A.仅承担不正当竞争责任
  B.仅承担非法经营责任
  C.既承担不正当竞争责任，也承担非法经营责任
  D.违纪责任
(六)
    某商场为促销商品，开展了购物满100元就可以参加抽奖的活动。李某购物旨参加了抽奖，获得了甲厂生产的某品牌高压锅一个。当晚，李某按产品使用说明书.使用该高压锅做饭，高压锅忽然发生爆炸，李某躲闪不及被炸伤，导致伤残：经鉴定事故是由于高压锅质量不合格造成的。
    请根据上述资料，回答下列问题：
98.此案例中的违法行为违反了《消费者权益保护法》中有关(    )的规定。
    A.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受伤害的权利
    B.消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利
    C.消费者有权自主决定是否购买商品或者接受服务
    D.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
99.关于此案例中消费者的求偿权，正确的是(    )。
    A.由于高压锅是商场设置的奖品，李某只能向商场求偿
    B.由于高压锅是甲厂生产的，李某只能向甲厂求偿
    C.李某既可以向商场求偿，也可以向甲厂求偿
    D.由于高压锅是商场设置的奖品，李某只能与商场一起联合向甲厂求偿
100.对李某所受到的损失，违法者的赔偿范围包括(    )。
    A.支付医疗费              B.支付生活补助费、残疾赔偿金
    C.支付因误工减少的收人    D.支付精神损害赔偿金